לעמוד בקצב של ה־AI מרגיש כמו עבודה שנייה, על גבי העבודה שכבר יש לכם.
תקבלו את השעות שלכם בחזרה.
אני אסטרטגית תפעול לחברות בתוך עולם ההייטק ומחוצה לו. אני נכנסת לעומק של איך העסק שלכם באמת עובד: המערכות, הכלים, ההרגלים. משם אני עוזרת לכם להגיע לאן שאתם רוצים, מסדרת את מה שכבר יש, ומשתמשת ב־AI כדי לבנות את מה שחסר.
לקביעת שיחת היכרותחצי שעה, בלי נאום מכירה, בלי ז'רגון. תצאו עם לפחות דבר אחד לתקן.
יועצת שניהלה את החברה מבפנים.
יותר מעשור שאני מנהלת צוותים מסחריים בחברות מדיה וטכנולוגיה, בלונדון ובתל אביב. ב־ThoughtLeaders צמחתי מראש פיתוח עסקי, לסמנכ"לית שיווק, לסמנכ"לית תפעול, ואז הובלתי את הבנייה מחדש של החברה סביב AI.
זו נקודת המבט שאני מביאה. הייתי זו שאחראית כשהחלטה תפעולית עולה כסף, ניהלתי את הצוותים שחיים בתוך התהליכים, ועשיתי את העבודה האפורה שגורמת לשינוי באמת להחזיק.
אני הכי אוהבת לעזור לבעלי עסקים שהעסק שלהם גדל מהר יותר מהתפעול.
נשמע מוכר?
אתם חושבים ש"סוכן" זה ג'יימס בונד.
ניסיתם את ChatGPT. הוא כותב מייל נחמד. ומה עכשיו?
כולם מסביב "עובדים עם AI", ואתם מתחילים לתהות אם פספסתם את הרכבת.
אתם לא מפתחי תוכנה. אתם פשוט רוצים שהעסק ירוץ טוב יותר: פחות שעות על אדמיניסטרציה, יותר על העבודה שמכניסה כסף.
שום דבר מזה לא בעיה. בדיוק משם אני מתחילה.
המערכות שלכם, לא שלי.
הדרך שבה אתם כבר עובדים היא נקודת ההתחלה. התפקיד שלי הוא לגרום לה לרוץ חלק: אני לומדת איך העסק באמת עובד, מסדרת את מה שכבר יש, ובונה משהו חדש רק איפה שבאמת חסר. בלי פלטפורמה למכור ובלי מתודולוגיה לכפות.
לומדת איך אתם עובדים
אני יושבת בתוך העסק האמיתי, לא זה שבתרשים הארגוני, עד שאני מבינה איך אתם עובדים היום ואיך אתם באמת רוצים לעבוד.
מסדרת את מה שיש
רוב השיפור כבר נמצא בכלים שיש לכם. אני מבטלת את השלבים הידניים, מחברת את מה שמנותק, ומחזירה לצוות את השעות שלו.
בונה את מה שחסר
איפה ששום כלי לא מתאים, אני משתמשת ב־AI כדי לבנות אחד שמתאים בדיוק לאיך שאתם עובדים, ומלמדת את הצוות להפעיל אותו בלעדיי.
הכלים שאני עובדת איתם.
…וכל מה שכבר מריץ את העסק שלכם. אם העסק חי על וואטסאפ ואקסל עם חמישה עשר טאבים, עם זה נעבוד.
אצל אחרים זו תיאוריה. אצלי זה כבר עובד.
כסמנכ"לית התפעול של חברת מדיה וטכנולוגיה שמחברת בין מותגים ליוצרי תוכן ביוטיוב, בניתי את החברה מחדש סביב AI: כל מחלקה, כל תהליך ליבה. שלושה דברים שבניתי שם:
סגירת החודש
דוחות, התאמות וחשבוניות בלעו שלושה ימים בחודש. בניתי את זה מחדש כך שהמכונה מקלידה ובן אדם אחד בודק את התוצאה.
הדרכה שנשארה
בניתי מחדש את העבודה של כל צוות, ממכירות ועד כספים, סביב היום־יום האמיתי שלהם. הרבה אחרי שההדרכה נגמרה, כולם עדיין עובדים עם AI כל יום.
מערך השיווק
בניתי מערכת שמריצה את השיווק של החברה: הניוזלטר השבועי, פוסטים בלינקדאין, הודעות הלינקדאין של העובדים, עדכוני הבלוג ופוסטים לרשתות. בן אדם עובר על הכול לפני שזה יוצא.
גם לעסק שלכם יש גרסאות משלו לדברים האלה. בואו נמצא אותן.
הכול מתחיל בשיחה.
כל עסק שונה, ולכן אני לא מוכרת חבילות מהמדף. יושבים יחד, עוברים על איך אתם באמת עובדים, ומוצאים איפה השעות מתבזבזות. עד סוף השיחה שנינו נדע מה הצעד הנכון הבא, והאם אני האדם הנכון בשבילו.
שיחת היכרות
חצי שעה על איפה שהתפעול כואב. אם אני לא הפתרון הנכון, אגיד את זה ואפנה אתכם למי שכן.
מיפוי
צוללים יחד לתהליכים שלכם. אתם מקבלים את המפה, את סדרי העדיפויות, וכמה שווה כל תיקון בשעות ובכסף.
בונים ומטמיעים
פרויקט ממוקד או ליווי שוטף. כך או כך, בונים מחדש את העבודה ומלווים את הצוות עד שהדרך החדשה היא פשוט הדרך.
פרויקט ממוקד
זבנג וגמרנו: מתקנים צוואר בקבוק אחד. תהליך שנבנה מחדש, עבודה ידנית שהופכת לאוטומטית, או כלי שנתפר למידות שלכם. אני מוסרת כלי שעובד, וצוות שיודע להפעיל אותו.
ליווי מתמשך
אני נשארת לצידכם בליווי ייעוצי שוטף: נפגשים באופן קבוע, ממשיכים לשפר את הדרך שבה דברים נעשים, ואני מכוונת כל שיפור חדש ככל שהעסק משתנה.
לפני שקובעים.
תכריחי אותנו לעבור למערכות חדשות?
לא, זו בדיוק הנקודה. אני עובדת בתוך הכלים שאתם כבר משתמשים בהם ואוהבים. כלים חדשים נכנסים לתמונה רק כשמשהו באמת חסר, וגם אז הם נבנים סביב איך שאתם עובדים, לא להפך.
אנחנו צריכים להיות טכניים?
אפילו לא קצת. אם אתם יודעים לתאר איך העסק שלכם עובד, זו כל המיומנות הטכנית שנדרשת. אני מתרגמת בין העולם שלכם לעולם ה־AI, כדי שלא תצטרכו ללמוד את הז'רגון.
כמה זה עולה?
תלוי בבעיה, ולכן אין מחירון. תשמעו מספר אמיתי כבר בשיחה הראשונה, לא אחרי שלוש פגישות. השיחה עצמה לא עולה כלום.
את מחליפה את איש התפעול שלנו?
לא, להפך: אני הופכת אותם למסוכנים. אם יש לכם מנהל או מנהלת תפעול, אני נותנת להם את המערכות והשגרות שאין להם זמן לבנות. אם אין, אני מכסה את הפער עד שהעסק מצדיק גיוס עובדים, ועוזרת לכם לגייס את האדם הנכון.
כמה מהר רואים תוצאות?
מהר. כבר בשיחה הראשונה תראו לאן הולכות השעות, והשיפורים הראשונים בדרך כלל עובדים תוך ימים מתחילת העבודה. את החיסכון בזמן מודדים בשעון, לא מנחשים.
תביאו לי את התהליך הכי מבולגן שלכם.
אני אראה לכם איך אנחנו יכולים לתקן אותו יחד.
לקביעת שיחת היכרותחצי שעה, בחינם, ובלי ז'רגון.